서비스 이용약관

희금방 이용약관

제1조 목적

본 약관은 희금방(이하 "회사"라 합니다)이 운영하는 온라인 쇼핑몰에서 제공하는 인터넷 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 정의

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

"쇼핑몰"이란 회사가 상품 또는 서비스를 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터, 모바일 기기 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 온라인 영업장을 말합니다.
"이용자"란 쇼핑몰에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
"회원"이란 쇼핑몰에 회원등록을 한 자로서 지속적으로 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
"비회원"이란 회원가입을 하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"상품"이란 희금방에서 판매하는 금, 귀금속, 주얼리 및 기타 관련 제품을 말합니다.
"주문제작 상품"이란 이용자의 요청에 따라 사이즈, 디자인, 각인, 소재, 중량, 옵션 등을 개별적으로 정하여 제작하거나 가공하는 상품을 말합니다.

제3조 약관의 명시와 개정

회사는 본 약관의 내용과 상호, 대표자, 사업장 소재지, 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 등 이용자가 쉽게 확인할 수 있는 정보를 쇼핑몰 초기 화면 또는 연결화면을 통하여 게시합니다.
회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「소비자기본법」, 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
회사가 약관을 개정하는 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 이전부터 쇼핑몰을 통하여 공지합니다.
개정된 약관은 관계 법령에서 달리 정하지 않는 한 적용일자 이후 체결되는 계약부터 적용합니다.

제4조 서비스의 제공 및 변경

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

금·귀금속·주얼리 및 관련 상품에 대한 정보 제공
상품의 판매 및 구매계약 체결
주문 및 결제 서비스
상품 배송
주문제작 및 상품 관련 상담
교환·반품 및 환불 관련 서비스
기타 회사가 정하는 서비스

회사는 상품의 품절, 제작환경 변경, 원자재 가격 변동, 금 시세 변동 또는 기타 상당한 사유가 있는 경우 제공하는 상품 및 서비스의 내용을 변경할 수 있습니다.
이용자가 이미 구매계약을 체결한 상품 또는 서비스의 내용을 불가피한 사유로 변경할 필요가 있는 경우 회사는 이용자에게 해당 사실을 신속하게 안내하고 관계 법령에 따라 필요한 조치를 취합니다.

제5조 서비스의 중단

회사는 컴퓨터, 서버, 통신설비 등의 점검·보수·교체·고장 또는 통신장애 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
천재지변, 국가비상사태, 정전, 통신망 장애 또는 기타 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스가 제한 또는 중단될 수 있습니다.
회사는 서비스 중단이 발생한 경우 가능한 범위에서 이용자에게 이를 안내합니다.

제6조 회원가입

이용자는 회사가 정한 가입양식에 따라 회원정보를 입력하고 본 약관 및 개인정보 처리에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원가입 신청을 승인합니다.

가입 신청내용에 허위 또는 누락이 있는 경우
타인의 개인정보를 이용하여 가입한 경우
서비스 운영을 방해하거나 부정한 목적으로 가입한 것으로 판단되는 경우
기타 회원으로 등록하는 것이 회사의 서비스 운영상 현저한 지장을 초래하는 경우

회원가입 계약은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 때 성립합니다.
회원은 등록한 회원정보에 변경이 발생한 경우 합리적인 기간 내에 회원정보를 수정하여야 합니다.

제7조 회원탈퇴 및 자격 제한

회원은 언제든지 쇼핑몰을 통하여 회원탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 관계 법령에서 정하는 범위에서 이를 처리합니다.
회원이 다음 각 호에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

회원가입 시 허위 내용을 등록한 경우
상품 구매대금 등 회원이 부담하는 채무를 정해진 기한 내에 지급하지 않은 경우
다른 이용자의 쇼핑몰 이용을 방해하거나 개인정보를 도용한 경우
쇼핑몰을 이용하여 법령 또는 본 약관에서 금지하는 행위를 한 경우
회사의 정상적인 영업활동을 고의로 방해한 경우

제8조 구매신청

이용자는 쇼핑몰에서 다음 또는 이와 유사한 방법으로 상품 구매를 신청할 수 있습니다.

상품 검색 및 선택
상품 옵션 및 수량 선택
주문자 및 배송정보 입력
결제수단 선택
배송비 등 구매 관련 비용 확인
본 약관 및 주문내용 확인
구매신청 및 결제

주문제작 상품의 경우 이용자는 사이즈, 각인, 소재, 색상, 디자인 등 주문제작에 필요한 사항을 정확하게 확인한 후 구매를 신청하여야 합니다.

제9조 계약의 성립

회사는 이용자의 구매신청에 대하여 다음 각 호에 해당하는 경우 승낙하지 않거나 승낙 이후에도 주문을 취소할 수 있습니다.

신청내용에 허위, 누락 또는 오류가 있는 경우
상품이 품절된 경우
주문제작이 현실적으로 불가능한 경우
결제가 정상적으로 완료되지 않은 경우
시스템 오류 등으로 상품가격이 명백하게 잘못 표시된 경우
기타 구매신청을 승낙하는 것이 기술적 또는 운영상 현저하게 곤란한 경우

구매계약의 성립시점은 회사의 주문승낙 또는 이에 준하는 의사표시가 이용자에게 도달한 때로 합니다.
회사는 주문내용, 결제내역 등을 이용자가 확인할 수 있도록 필요한 정보를 제공합니다.

제10조 지급방법

쇼핑몰에서 구매한 상품에 대한 대금지급은 회사가 제공하는 다음의 방법 중 이용 가능한 방법으로 할 수 있습니다.

신용카드 결제
계좌이체
가상계좌
간편결제
기타 회사가 제공하는 결제수단

결제수단에 따라 전자결제대행업체(PG사), 카드사, 금융기관 또는 간편결제 서비스 제공자의 이용조건이 적용될 수 있습니다.

제11조 귀금속 상품의 가격

희금방에서 판매하는 금 및 귀금속 상품의 가격은 금 시세, 원자재 가격, 중량, 순도, 디자인, 제작비, 세공비 및 기타 제반 비용을 고려하여 결정될 수 있습니다.
금 및 귀금속의 시세는 지속적으로 변동될 수 있으므로 동일한 상품이라도 구매 시점에 따라 판매가격이 달라질 수 있습니다.
이용자가 정상적으로 주문 및 결제를 완료하여 구매계약이 성립된 이후 단순히 금 시세가 상승하거나 하락하였다는 사유만으로 회사 또는 이용자가 임의로 상품가격을 변경할 수 없습니다.
상품페이지에 표시된 중량은 제작공정, 사이즈 및 제품 특성 등에 따라 합리적인 범위에서 차이가 발생할 수 있으며, 상품별 세부사항은 해당 상품페이지에서 별도로 안내할 수 있습니다.

제12조 상품의 공급 및 배송

회사는 이용자와 별도의 약정이 없는 경우 관계 법령에서 정한 기간 내에 상품을 배송할 수 있도록 필요한 조치를 취합니다.
주문제작 상품의 경우 일반 상품보다 제작 및 배송에 추가 기간이 필요할 수 있으며 예상 제작기간은 상품페이지 또는 주문과정에서 안내할 수 있습니다.
천재지변, 택배사의 사정, 주문량 증가, 원자재 수급, 제작지연 등 불가피한 사유가 발생한 경우 배송이 지연될 수 있으며 회사는 이를 확인한 경우 이용자에게 안내하도록 노력합니다.
배송완료 후 상품의 보관 및 관리에 관한 사항은 관계 법령 및 택배사의 배송정책 등을 고려하여 처리합니다.

제13조 청약철회

이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령에서 정하는 기간 및 방법에 따라 구매계약에 관한 청약철회를 할 수 있습니다.
다만 다음과 같이 관계 법령상 청약철회가 제한되는 경우에는 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

이용자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
이용자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우
이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산·제작되는 상품으로서 청약철회 시 회사에 회복하기 어려운 중대한 피해가 예상되고, 관계 법령에서 요구하는 절차와 요건을 갖춘 경우
기타 관계 법령에서 청약철회를 제한하고 있는 경우

특히 각인, 호수 및 사이즈 변경, 별도 디자인 제작 등 이용자의 개별 요청에 따라 제작되는 주문제작 상품은 관계 법령에서 정한 요건을 충족하는 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
단순히 주문제작 상품이라는 이유만으로 일률적으로 청약철회를 제한하지 않으며 관계 법령에서 정하는 요건과 절차에 따릅니다.

제14조 교환 및 반품

상품의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 이용자는 관계 법령에서 정한 기간 내에 교환 또는 반품을 요청할 수 있습니다.
회사의 귀책사유 또는 상품의 하자로 인한 교환·반품 비용은 회사가 부담합니다.
이용자의 단순변심으로 인한 교환·반품의 경우 관련 배송비 등 필요한 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.
교환 및 반품 시 이용자는 상품과 함께 제공된 보증서, 케이스, 사은품 및 기타 구성품을 가능한 한 함께 반환하여야 합니다.
교환·반품의 구체적인 방법 및 절차는 쇼핑몰에 게시된 교환·반품 안내에 따릅니다.

제15조 환불

회사는 이용자가 적법하게 주문을 취소하거나 상품을 반품하고 환불사유가 인정되는 경우 관계 법령에서 정한 절차에 따라 상품대금을 환불합니다.
신용카드 등으로 결제한 경우 회사는 결제업체 또는 카드사 등에 결제취소를 요청할 수 있습니다.
결제수단 및 금융기관의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료시점에는 차이가 발생할 수 있습니다.
상품의 일부를 사용하거나 이용자의 책임으로 상품가치가 감소한 경우 관계 법령이 허용하는 범위에서 환불금액이 조정될 수 있습니다.

제16조 회사의 의무

회사는 법령 및 본 약관에서 금지하거나 공공질서와 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며 본 약관에서 정한 바에 따라 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 노력합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 처리방침을 수립하고 관계 법령을 준수합니다.
회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만사항을 처리하기 위하여 필요한 고객지원 서비스를 제공합니다.

제17조 회원의 아이디 및 비밀번호에 대한 의무

회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자신의 아이디 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
회원은 아이디 또는 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 알게 된 경우 즉시 회사에 알리고 필요한 조치를 취하여야 합니다.

제18조 이용자의 의무

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

회원가입 및 주문 시 허위정보 등록
타인의 개인정보 도용
회사가 제공하는 정보의 무단 변경
쇼핑몰에 게시된 정보의 무단 복제 및 상업적 이용
회사 또는 제3자의 명예를 훼손하거나 업무를 방해하는 행위
비정상적인 방법을 이용한 주문 및 결제
시스템 오류 등을 이용하여 부당한 이익을 얻는 행위
기타 관계 법령 또는 본 약관에 위반되는 행위

이용자는 회사의 사전 동의 없이 해당 콘텐츠를 복제, 배포, 판매, 수정하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.
이용자가 직접 작성한 상품후기 등 게시물에 관한 권리는 원칙적으로 해당 이용자에게 있으며, 회사는 쇼핑몰 운영 및 상품 홍보 등을 위하여 관계 법령 및 이용조건의 범위 내에서 이를 활용할 수 있습니다.

제20조 개인정보 보호

회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 처리합니다.
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다.
개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유기간, 제3자 제공 및 처리위탁 등에 관한 자세한 사항은 별도의 「개인정보 처리방침」에서 정합니다.

제21조 분쟁해결

회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만사항을 처리하기 위하여 필요한 절차를 운영합니다.
회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 관련 분쟁에 대하여 이용자는 관련 분쟁조정기관 등에 피해구제를 신청할 수 있습니다.
회사와 이용자 간 분쟁이 원만하게 해결되지 않는 경우 관계 법령에서 정하는 절차에 따라 해결할 수 있습니다.

제22조 재판권 및 준거법

회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 관련 분쟁에 관한 소송은 관계 법령에서 정하는 관할법원에 제기합니다.
회사와 이용자 간에 제기된 전자상거래 관련 소송에는 대한민국 법률을 적용합니다.

부칙

본 약관은 2026년 9월 1일부터 시행합니다.

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